Política de Privacidade
Transparência e segurança no tratamento dos seus dados pessoais
1. Informações que Coletamos
Transparência total sobre os dados que recolhemos
Coletamos diversos tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços, sempre com o máximo de transparência e segurança.
Dados Pessoais
Nome, e-mail, telefone, informações de contacto
Alta ProteçãoDados de Uso
Interações na plataforma, preferências, histórico
Média ProteçãoDados Técnicos
IP, navegador, dispositivo, localização
Baixa ProteçãoColeta Mínima Necessária: Apenas coletamos dados estritamente necessários para fornecer nossos serviços educacionais. Não solicitamos informações desnecessárias ou excessivas.
2. Finalidades do Tratamento
Propósitos específicos e legítimos para uso dos dados
Utilizamos as informações coletadas exclusivamente para as seguintes finalidades legítimas:
Finalidades Principais
- Fornecer acesso aos cursos e materiais educacionais
- Processar pagamentos e matrículas
- Emitir certificados de conclusão
- Prestar suporte técnico e acadêmico
Melhorias e Análises
- Otimizar a experiência do usuário na plataforma
- Desenvolver novos recursos e funcionalidades
- Analisar métricas de uso para melhorias contínuas
- Personalizar conteúdo educacional
Comunicações
- Enviar notificações importantes sobre os cursos
- Comunicar atualizações da plataforma
- Enviar lembretes de prazos e atividades
- Compartilhar informações relevantes (opt-in)
3. Compartilhamento de Informações
Transparência sobre com quem compartilhamos dados
Adotamos uma política rigorosa de compartilhamento mínimo de dados. Suas informações são tratadas com máxima confidencialidade.
NÃO Compartilhamos
- Dados pessoais com terceiros para marketing
- Informações com redes sociais sem consentimento
- Dados com empresas de publicidade
- Informações com parceiros não essenciais
Compartilhamento Autorizado
- Parceiros de Pagamento: Apenas dados necessários para processar transações
- Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou processo legal
- Provedores de Serviço: Empresas que nos auxiliam na operação da plataforma (com contratos de confidencialidade)
Compromisso: Todos os parceiros que eventualmente acessem dados são rigorosamente selecionados e contratualmente obrigados a seguir nossa política de privacidade.
4. Segurança das Informações
Múltiplas camadas de proteção para seus dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
Criptografia
Dados transmitidos e armazenados com criptografia SSL/TLS
Firewalls
Múltiplas camadas de proteção contra acessos não autorizados
Backups
Backups regulares e seguros de todos os dados
Limitação de Segurança: Embora implementemos medidas de segurança avançadas, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta, mas trabalhamos continuamente para manter os mais altos padrões.
5. Seus Direitos de Privacidade
Você tem controle sobre seus dados pessoais
De acordo com a Lei de Proteção de Dados, você possui direitos específicos sobre suas informações pessoais:
Direito de Acesso
Solicitar uma cópia de todos os dados que mantemos sobre você.
Direito de Retificação
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Direito de Exclusão
Solicitar a eliminação de dados pessoais, quando aplicável.
Direito de Oposição
Opor-se ao tratamento de dados para finalidades específicas.
Direito de Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado e de leitura corrente.
Como Exercer Seus Direitos: Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais oficiais listados abaixo. Responderemos a todas as solicitações dentro do prazo legal.
6. Retenção e Exclusão de Dados
Prazos claros para armazenamento de informações
Mantemos suas informações apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:
Dados de Estudantes Ativos
Mantidos durante a vigência do curso e por 5 anos após a conclusão para fins de certificação e histórico acadêmico.
Contas Inativas
Dados de contas inativas por mais de 3 anos são automaticamente excluídos, com notificação prévia.
Exclusão por Solicitação: Você pode solicitar a exclusão antecipada de seus dados a qualquer momento, sujeita a restrições legais ou contratuais.
7. Alterações desta Política
Manutenção transparente e comunicada
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por motivos legais.
Notificação de Alterações
- Alterações significativas serão comunicadas por e-mail
- Versão atualizada sempre disponível na plataforma
- Data da última atualização visível no rodapé
- Período de adaptação para mudanças importantes
Continuidade do Uso: O uso continuado de nossos serviços após alterações nesta política constitui aceitação das novas condições. Recomendamos revisar periodicamente esta página.
Dúvidas sobre Privacidade?
Nossa equipe de proteção de dados está disponível para esclarecer qualquer questão sobre o tratamento de suas informações pessoais